[REE] Tenders seuls

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Re: [REE] Tenders seuls

Message par CSRMV » sam. 16 juin 2018, 23:26

Euh...vous avez regardé dans le sachet de detaillage ?
Je dis ça parce que j'ai critiquer le ni veau de finition des,plats tp et que je n'avais pas regardé. ..et que c'est que se trouvaient les pièces "manquantes".
Sylvain
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Patrick1342
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Re: [REE] Tenders seuls

Message par Patrick1342 » dim. 17 juin 2018, 08:07

CSRMV a écrit :Euh...vous avez regardé dans le sachet de detaillage ?
Je dis ça parce que j'ai critiquer le ni veau de finition des,plats tp et que je n'avais pas regardé. ..et que c'est que se trouvaient les pièces "manquantes".
Sylvain
Et oui, c'est bien sûr la première chose que j'ai fait

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Re: [REE] Tenders seuls

Message par CSRMV » dim. 17 juin 2018, 08:11

Je pense que tu peux t'adresser au SAV de REE.
Vu leur efficacité tu ne devrais pas attendre longtemps avant de pourvoir déplacer ton tender dans ton dépôt.
Sylvain
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Re: [REE] Tenders seuls

Message par Patrick1342 » jeu. 21 juin 2018, 18:10

CSRMV a écrit :Je pense que tu peux t'adresser au SAV de REE.
Vu leur efficacité tu ne devrais pas attendre longtemps avant de pourvoir déplacer ton tender dans ton dépôt.
Sylvain
Pas de réponse, un peu déçu, mais bon ........

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Re: [REE] Tenders seuls

Message par CSRMV » jeu. 21 juin 2018, 18:24

As tu bien écrit au SAV???
L'autre adresse ne traite pas les problèmes de SAV je me suis déjà fait avoir.
Sinon, il est arrivé que je n'ai pas de réponse et que quelques jours plus tard je trouve les pièces au courrier.
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Re: [REE] Tenders seuls

Message par le Duc » jeu. 21 juin 2018, 19:41

Je me suis également adressé au Sav de REE la semaine dernière, et n'ai pas eu de réponse non plus. :gne:
Pour info c'était pour une plaque de planché Mobile qui se trouve entre la locomotive et le tender d'une pacifique PLM. La B11 dernièrement sortie. Elle est arrivée chez moi avec une des deux fixation de ce planché cassé :cry: du coup il penche d'un côté.

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Re: [REE] Tenders seuls

Message par Zinderbbr » ven. 22 juin 2018, 01:22

bonsoir à tous,
j'ai commandé un 38A pour atteler à du DJH-Model Loco (140A,231C,...) pour voir...Le matériel REE est vraiment satisfaisant question reproduction (les problèmes techniques semblent pris en compte).
j'ai apprécié en diverses occasions le SAV de REE qui ne m'a jamais laissé me débrouiller seul!
je réaffirme que ce n'est pas le cas POUR AUCUN autre artisan de kits laiton pour lesquels j'ai baissé les bras ...
Je pense que les tenders vendus seuls font suite à des vœux de modelistes enfin écoutés, le prix élevé est quand même un frein à l'acquisition à plusieurs unités...

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Re: [REE] Tenders seuls

Message par le Duc » mer. 27 juin 2018, 21:18

Zinderbbr a écrit :bonsoir
j'ai apprécié en diverses occasions le SAV de REE qui ne m'a jamais laissé me débrouiller seul!
Bonsoir,
Décidément nous ne sommes pas tous logé à la même enseigne ?!
Pour la deuxième fois je m'adresse à leur SAV, demande resté sans réponse ! :mort: :mort: :mort:

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Re: [REE] Tenders seuls

Message par Zinderbbr » jeu. 28 juin 2018, 02:30

message via la fiche de contact ?
appel au bon numéro ?
le numéro commercial pourra peut-etre mettre en relation ?

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Re: [REE] Tenders seuls

Message par Xavier.Geillon » jeu. 28 juin 2018, 07:59

Bonjour,
le Duc a écrit : Pour la deuxième fois je m'adresse à leur SAV, demande resté sans réponse ! :mort: :mort: :mort:
Oui mais pour demander quoi ? Une réparation ou une pièce supplémentaire qui n'est pas prévue dans la boîte ?

Tu n'as pas un problème de SAV, tu veux juste un truc en plus.
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Re: [REE] Tenders seuls

Message par Beneuvre » jeu. 28 juin 2018, 08:05

Le Duc l'a dit plus plus haut c'est pour la patte de fixation du plancher mobile tender machine cassée. ..
Olivier - PLM, EST, CFTA...

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Re: [REE] Tenders seuls

Message par le Duc » jeu. 28 juin 2018, 08:09

Non non, rassurez-vous je ne demande pas de pièces en plus qui ne sont pas dans la boîte. Seulement une pièce détachée cassé. La première fois c'était pour la petite pièce qui se trouve sur le bissel avant de.ma Mikado, le chasse obstacle je crois que cela s'appelle comme ça ?
Et la deuxième fois il y a quinze jours pour le planché Mobile qui se trouve entre la locomotive et le tender sur ma 231B11 qui est arrivé avec une des deux fixations cassé :mort:
Donc bien une demande de Sav !
Je sais maintenant pourquoi j'hésite de renvoyer ma 231D5 pour le fumigène qui déconne, si c'est pour jamais ne la revoir ! :mort: :mort: :mort:

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Re: [REE] Tenders seuls

Message par Xavier.Geillon » jeu. 28 juin 2018, 08:17

le Duc a écrit :Non non, rassurez-vous je ne demande pas de pièces en plus qui ne sont pas dans la boîte. Seulement une pièce détachée cassé. La première fois c'était pour la petite pièce qui se trouve sur le bissel avant de.ma Mikado, le chasse obstacle je crois que cela s'appelle comme ça ?
Et la deuxième fois il y a quinze jours pour le planché Mobile qui se trouve entre la locomotive et le tender sur ma 231B11 qui est arrivé avec une des deux fixations cassé :mort:
Donc bien une demande de Sav !
Je sais maintenant pourquoi j'hésite de renvoyer ma 231D5 pour le fumigène qui déconne, si c'est pour jamais ne la revoir ! :mort: :mort: :mort:
Ah désolé j'avais pas tout suivi... bon courage alors.
Reçu ma 231B11... tout en ordre.
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Re: [REE] Tenders seuls

Message par Labbe » jeu. 28 juin 2018, 08:36

as tu simplement essayé le téléphone?
fier d'être vaporeux

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Re: [REE] Tenders seuls

Message par Patrick1342 » sam. 30 juin 2018, 15:26

Pas de réponse non plus, pas de souci, je vais me débrouiller seul. Ce qu'ils ne savent pas c'est que j'étais quand même un acheteur fidèle et assez important, dommage, mais bon, je ne suis pas un emmerdeur de nature.

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