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Où il est question de trains, petits et grands

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Modérateur: MOD

Re: Faits Divers sur nos lignes.

Publié: Mer 14 Fév 2018, 09:49 
On va dire, voter correctement, au mieux de leurs intérêts respectifs, par delà les discours....

...mais effectivement, resumer le choix des electeurs à la seule problematique ferroviaire, relève gentillement de la Psychiatrie, tellement les items impactant la vie de tous sont nombreux...( si pour autant, le fond de ce que fut les dernières échéances democratique, ait pu être un tantinet plus sérieux :siffle: :gne: ...!!)

..assez "bizarrement" tout de même, on trouve pourtant une même conjonction de problématiques, qui touchent les Services....

...aller plus loin, c'est entrer en politique, que la moderation, et certains participants n'apprécient guere....

Fabrice
Dernière édition par Fa 85 le Mer 14 Fév 2018, 09:53, édité 1 fois au total.
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Fa 85
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Re: Faits Divers sur nos lignes.

Publié: Mer 14 Fév 2018, 09:49 
Ben que veux-tu que je fasse d'autre ?
Je paye 344 € par mois pour un service qui ne m'est pas rendu correctement.
La SNCF a une obligation de résultat, ce qui implique de faire circuler les trains à l'heure.
Or elle n'est pas capable de livrer un service correct.
Nouvel exemple : mes prières pour que le 14050 soit à l'heure n'ont pas été exhaussées.
Départ annoncé avec 20 minutes de retard suite à l'attente du train de Tours qui est lui-même annoncé avec 40 minutes de retard (il aurait dû arriver à Orléans à 8h56...).
Bon pour une fois que l'on attend une correspondance et qu'on ne laisse pas les voyageurs en plan...
Sinon la plupart des autres trains de la ligne de Tours sont en retard ce matin, la palme revenant à l'Interloire de Nantes qui est annoncé avec 1 heure.
Pourquoi ce nouveau bazar ?
Cela on n'en sait rien, l'obligation d'information n'étant pas non plus respectée.

Ah sinon à part râler ?
Ah si, un point positif, il y a deux ans les procédures de nettoyage intérieur des rames ont été revues et désormais on a des trains globalement propres hormis bien sûr les saletés laissées par ceux qui ne sont pas capables de ramasser leurs déchets et de se servir des poubelles. Mais là, ce n'est vraiment pas la faute de la SNCF si les gens sont des porcs.
Autre point positif : j'aime bien les voitures Corail. Malgré leur âge, elles vieillissent plutôt bien et ont encore de beaux restes, notamment au niveau de la qualité de roulement. Hormis les rames TGV on n'a guère fait mieux depuis, ce qui est bien dommage.
Ah, encore un autre bon point : la correspondance de Tours vient d'arriver et pour une fois la correspondance va s'effectuer sur le même quai ce qui va permettre de rattraper deux ou trois minutes.
Donc sur ce coup là merci aux agents de la gare d'Orléans d'avoir fait preuve d'intelligence.
Et effectivement cela s'avère efficace on part avec 17 minutes de retard au lieu des 20 prévues.
Voilà Léo, tu es satisfait ?
(PS : tu es le Léo que j'ai rencontré il y a bien longtemps au RMB, 2006 de mémoire ?).
Bonne journée
Pierre
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Re: Faits Divers sur nos lignes.

Publié: Mer 14 Fév 2018, 10:24 
rail45 a écrit:Autre point positif : j'aime bien les voitures Corail. Malgré leur âge, elles vieillissent plutôt bien et ont encore de beaux restes, notamment au niveau de la qualité de roulement. Hormis les rames TGV on n'a guère fait mieux depuis, ce qui est bien dommage.

Pierre


Comme quoi, on trouve toujours du sensé, parmi un flot de réflexions.... :wink:

Fabrice
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Fa 85
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Re: Faits Divers sur nos lignes.

Publié: Mer 14 Fév 2018, 10:29 
Moi je vois, je travaille à la poste. Je comprends que les clients ne soient pas content quand le service est mal assuré. Mais je ne suis pas sûr que les accabler en les traitant de râleurs ou pire encore soit la meilleure solution... Alors oui, on manque de moyens et on a nos problèmes, mais ça n'empêche pas de s'excuser de la gêne occasionnée.
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Re: Faits Divers sur nos lignes.

Publié: Mer 14 Fév 2018, 10:42 
Elvis-Jagger-Abdul-Jabbar a écrit:, mais ça n'empêche pas de s'excuser de la gêne occasionnée.


Quand la gêne est le resultat malheureux d'une part de destin, de malchance, etc...c'est effectivement la moindre des choses..

Mais quand cette gêne devient la régle générale, le lot commun, parceque les hommes et les moyens sont "ajustés" aux objectifs, non avoués, de toujours moins de trains, je ne suis pas certain que les Cheminots aient à cœur de defendre cette catastrophe....Ils vous alertent, et depuis des années, mais vous preferez ne pas ecouter, et vous satisfaire de la politique de com menée dans le but precis de vous faire "accepter" tout cela....

..voyager, n'est pas que consommer, c'est aussi reflechir....

Fabrice
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Re: Faits Divers sur nos lignes.

Publié: Mer 14 Fév 2018, 10:49 
Visiblement notre ami rail45 ne l'accepte pas, il n'en est pas moins taxe de râleur...
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Elvis-Jagger-Abdul-Jabbar
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Re: Faits Divers sur nos lignes.

Publié: Mer 14 Fév 2018, 11:33 
Dans une entreprise normale, et encore plus puisqu'elle assure un service public, ces retards récurrents auraient été analysés ( sur le terrain, pas avec des camemberts, des séminaires bidons ), les causes auraient été cernées et des mesures de bon sens, sûrement faciles à mettre en oeuvre auraient été prises.
Bon Dieu, du mauvais chemin a été accomplis depuis les années 80, où Austerlitz assurait des super pointes sans trop d'anicroche, comme à Paris Lyon ou Montparnasse! Un savoir faire a été perdu, volontairement ou pas?
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Re: Faits Divers sur nos lignes.

Publié: Mer 14 Fév 2018, 13:07 
C'est quoi une entreprise normale.
Parce qu'en dehors de la SNCF, y'en a quand même un lot qui ne se penche pas très intensément sur les problèmes rencontrés par leurs clients tant que l'actionnariat reste satisfait de ses dividendes.... ou que le législateur agisse à la défense des consommateurs.
MCC

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Re: Faits Divers sur nos lignes.

Publié: Mer 14 Fév 2018, 13:35 
Bonjour,

Conduisant les trains à la sncf, je suis en total accord avec les propos de Rail45. Je ne compte plus toutes les fois ou j'ai eu honte vis à vis de la clientèle. Et je suis le premier excédé lorsqu'il m'arrive aussi d'être pris dans la nasse lors de l'utilisation du train.

@+, PAZ!
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Re: Faits Divers sur nos lignes.

Publié: Mer 14 Fév 2018, 14:48 
Sero a écrit:... qui ne se penche pas très intensément sur les problèmes rencontrés par leurs clients tant que l'actionnariat reste satisfait de ses dividendes...

Quand une entreprise, dans un contexte concurrentiel, ne se penche pas sur les problème de ses clients, elle les perd. Et quand elle perd ses clients, les dividendes ne sont plus au rendez-vous et les actionnaires sont rarement satisfait :wink:
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Re: Faits Divers sur nos lignes.

Publié: Mer 14 Fév 2018, 15:46 
PAZ a écrit:Bonjour,

Conduisant les trains à la sncf, je suis en total accord avec les propos de Rail45. Je ne compte plus toutes les fois ou j'ai eu honte vis à vis de la clientèle. Et je suis le premier excédé lorsqu'il m'arrive aussi d'être pris dans la nasse lors de l'utilisation du train.

@+, PAZ!


J'ai souvent éprouvé, durant ma carrière, le même sentiment que toi. Mais l'ouvrir vis à vis de certains collègues est une entreprise risquée.
Bien sur, il n'y a pas que ces comportements qui sont la cause de la désorganisation vécue par rail45, mais ça en remet une couche.
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Re: Faits Divers sur nos lignes.

Publié: Mer 14 Fév 2018, 15:52 
Il me semble que vous êtes tout doucement, et de façon fort policée en utilisant mille et un arguments rhétoriques assez fallacieux mais toujours politiquement très corrects, en train de glisser vers le débat de la représentativité des syndicats. :siffle:
Du reste, ce débat (si VDG le tolère) ne serait pas endémique à la SNCF. :ange:
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Re: Faits Divers sur nos lignes.

Publié: Mer 14 Fév 2018, 17:17 
Prevost a écrit:Quand une entreprise, dans un contexte concurrentiel, ne se penche pas sur les problème de ses clients, elle les perd. Et quand elle perd ses clients, les dividendes ne sont plus au rendez-vous et les actionnaires sont rarement satisfait :wink:


Et si l'actionnariat n'en à rien à battre des dividendes, même si quand l'occaz le permet, il n'hesite pas à se servir dans la caisse ( dividendes artificiels liés aux cessions immobilière, la vente des "bijoux de famille..")...si son objectif réél est la suppression des "pertes", avec la fonte des effectifs à marche forcée, tant pis si les clients/usagers en paient in fine, les pots cassés, tel les divers témoignages qui se complètent avec les propos des cheminots du terrain....

Renato : où as tu vu une quelconque allusion aux rôle des Syndicats, dans ce fil qui pour le moment, se tient ??....
Fabrice
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Re: Faits Divers sur nos lignes.

Publié: Mer 14 Fév 2018, 17:25 
Je parle dans une entreprise "normale" en réponse au message de Sero de ce jour à 13h07.
Dans une entreprise "normale", l'actionnariat ne se sert pas sur les "bijoux de famille", il a quand même une vision à plus long terme.

Sero répondait lui au message précédent de GIlles74 qui suggérait que la SNCF n'était une entreprise "normale".
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Re: Faits Divers sur nos lignes.

Publié: Mer 14 Fév 2018, 19:43 
Labans a écrit:Outre les déraillements, il se passe des choses sur nos lignes.
ATTENTION : seulement des infos, pour les commentaires : voir ailleurs :ange: :ange: :ange:

Merci :siffle: :wink:
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